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Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Questions fréquemment posées sur le mumok à Vienne

Quelles sont les heures d'ouverture de mumok à Vienne ?

mumok est ouvert du mardi au dimanche de 10h00 à 18h00. Il est fermé le lundi, sauf pour les jours fériés. Les horaires des jours fériés sont disponibles sur le site web du musée.

Où se trouve mumok à Vienne ?

mumok est situé dans le MuseumsQuartier, Museumsplatz 1, 1070 Vienne, en plein cœur du quartier culturel de Vienne, entouré d'autres musées, de cafés et d'espaces créatifs.

Comment puis-je me rendre à Mumok par les transports publics ?

Vous pouvez prendre la ligne de métro U2 jusqu'à la station MuseumsQuartier ou utiliser les lignes de tramway 1 et D situées à proximité. Plusieurs lignes de bus, dont la 48A et la 48B, s'arrêtent également à quelques minutes de marche.

Le mumok est-il accessible aux fauteuils roulants ?

Oui ! Tous les espaces d'exposition, les galeries et les espaces publics sont entièrement accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Les ascenseurs, les rampes et les locations de fauteuils roulants sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Puis-je prendre des photos à l'intérieur du mumok ?

La photographie sans flash est autorisée dans la plupart des galeries. Les trépieds et les selfie sticks ne sont pas autorisés. Vérifiez toujours les expositions temporaires qui peuvent avoir des règles distinctes en matière de photographie.

Les enfants sont-ils admis au mumok ?

Oui, les enfants sont les bienvenus. Les visiteurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte à tout moment. Le musée propose occasionnellement des ateliers et des programmes destinés au jeune public.

Mumok dispose-t-il d'un café ou d'un restaurant ?

Oui ! Le Café Charly sert du café, des pâtisseries, des repas légers et des rafraîchissements. Il est ouvert pendant les heures d'ouverture du musée et la plupart des jours fériés.

Où puis-je acheter des billets pour mumok à Vienne ?

Les billets peuvent être achetés en ligne à l'avance pour gagner du temps ou à l'entrée du musée. Différentes options de billets sont disponibles, notamment des billets standard, des billets étudiants et des billets combinés.

Quels types d'œuvres d'art puis-je voir à mumok ?

mumok est spécialisé dans l'art moderne et contemporain, notamment les peintures, les sculptures, les photographies et les œuvres multimédias. Parmi les pièces phares, on trouve des œuvres de Warhol, Picasso, Lichtenstein, Joseph Beuys et d'artistes contemporains autrichiens.

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